จังหวัดห่านามและเป้าหมายพัฒนาระเบียบราชการให้มีความทันสมัย (https://baohanam.com.vn/)

หนึ่งในแนวทางและเป้าหมายที่จังหวัดห่านามได้กำหนดในช่วงปี 2020-2025 คือผลักดันการปฏิรูประเบียบราชการ โดยเน้นพัฒนาระเบียบราชการให้มีความทันสมัย อีกทั้งกำหนดเป้าหมายหลักคือพยายามทำให้จังหวัดห่านามอยู่ในกลุ่ม 20 จังหวัดนำหน้าเกี่ยวกับดัชนีความมีประสิทธิภาพในการจัดการภาครัฐและการบริหารราชการระดับจังหวัดหรือPAPI ดัชนีขีดความสามารถในการแข่งขันระดับจังหวัดหรือ PCI และดัชนีการปฏิรูประเบียบราชการหรือ PAR

เมื่อปี 2021 ห่านามเป็นหนึ่งใน 23 จังหวัดและนครที่ให้บริการสาธารณะระดับ 4 ถึง 100% คือผู้ใช้บริการสามารถชำระค่าธรรมเนียมผ่านทางออนไลน์  การรับเอกสารที่ยื่นเรื่องไว้ผ่านทางออนไลน์ มารับที่สำนักงานโดยตรงหรือส่งผ่านทางไปรษณีย์ นี่เป็นพื้นฐานที่สำคัญเพื่อปรับปรุงบรรยากาศการลงทุน ประกอบธุรกิจ การปรับปรุงดัชนีขีดความสามารถในการแข่งขันของจังหวัด ตอบสนองความต้องการในการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคม ผลักดันความสามารถในการเข้าถึงของสถานประกอบการในท้องถิ่น นาย เหงียนวันเหลื่อง ผู้อำนวยการสำนักงานวางแผนและการลงทุนจังหวัดห่านามได้เผยว่า

“การปฏิรูประเบียบราชการเป็นหนึ่งในปัจจัยที่ทำให้สถานประกอบการมีความเชื่อมั่นต่อทางการปกครองทุกระดับของจังหวัด ในเวลาที่ผ่านมา ผู้บริหารของจังหวัดได้สั่งให้หน่วยงานและสำนักงานตรวจสอบ ปรับลดเวลาอย่างน้อยร้อยละ 50 เมื่อเทียบกับข้อกำหนด โดยเฉพาะสำหรับโครงการสำคัญๆ ของจังหวัดเวลาการดำเนินการก็จะลดลงมากยิ่งขึ้น แต่ต้องค้ำประกันให้การปฏิบัติเป็นไปอย่างถูกต้องและรวดเร็ว ซึ่งสรุปแล้วการดำเนินการระเบียบราชการที่รวดเร็ว เจ้าหน้าที่ข้าราชการรับเรื่องอย่างเปิดเผย รับใช้ประชาชนอย่างเต็มใจ มีความคล่องตัว และเมื่อสถานประกอบการแสดงความคิดเห็นก็สามารถตอบกลับได้ทันที สถานประกอบการชื่นชมการตอบรับของทางการจังหวัดห่านามเป็นอย่างมาก”

จังหวัดห่านามพยายามเปลี่ยนแปลงการให้บริการราชการจากการบริหารมาเป็นการให้บริการ การที่ผู้นำจังหวัดกำหนดว่า ขั้นตอนระเบียบราชการต้องรวดเร็วและสะดวกเพื่อดึงดูดนักลงทุนเป็นแนวทางที่ถูกต้อง นี่เป็นปัจจัยสำคัญนอกจากการประกาศใช้นโยบายให้สิทธิพิเศษเกี่ยวกับการเช่าที่ดินและภาษีเงินได้นิติบุคคล อำนวยความสะดวกเพื่อให้สถานประกอบการเข้าถึงองค์กรสินเชื่อเพื่อกู้เงิน ด้วยนโยบายที่อำนวยความสะดวก บรรยากาศการลงทุนของจังหวัดห่านามได้รับการชื่นชมเป็นอย่างมากอยู่เสมอ และได้กลายเป็น 1 ใน 10 จังหวัดและนครที่ดึงดูดการลงทุนโดยตรงจากต่างประเทศหรือเอฟดีไอสูงสุดของประเทศในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา  ตัวแทนของนักลงทุนสาธารณรัฐเกาหลีในนิคมอุตสาหกรรมด่งวัน 4 เผยว่า

“ขั้นตอนการลงทุนที่นี่ได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วและราบรื่น ทางการปกครองท้องถิ่นและหน่วยงานของจังหวัดห่านามได้ให้การสนับสนุนเราเป็นอย่างมากในระหว่างการก่อสร้างโรงงาน และบรรยากาศการลงทุนก็เอื้ออำนวยเป็นอย่างมาก”

หนึ่งในเป้าหมายสำคัญเพื่อยกระดับประสิทธิภาพของการปฏิรูปการให้บริการสาธารณะ รวมทั้งการปฏิรูประเบียบราชการคือการผลักดันการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการให้บริการสาธารณะออนไลน์ในการแก้ไขระเบียบราชการ ปัจจุบัน ที่จังหวัดห่านาม เว็บไซต์ให้บริการสาธารณะและระบบข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ one stop service ของจังหวัดฯกำลังทำงานอย่างราบรื่น ภายในปี 2021 (จนถึงวันที่ 14 ธันวาคมปี 2021) ได้มีการอัพเดตชุดเอกสารกว่า 210,000 รายการลงในระบบ แก้ไขชุดเอกสารแล้วเสร็จก่อนกำหนดถึงร้อยละ 99.8 มีชุดเอกสารออนไลน์กว่า 54,000 รายการ บรรลุถึงร้อยละ 25.8

การส่งเอกสารและส่งคืนเรื่องที่ยื่นไว้ผ่านทางไปรษณีย์ได้บรรลุผลงานที่น่ายินดี ซึ่งส่วนใหญ่คือระเบียบราชการของสำนักงานยุติธรรม สำนักงานคมนาคมขนส่ง สำนักงานการศึกษาและการฝึกอบรม สำนักงานสื่อสารและประชาสัมพันธ์ ซึ่งอำนวยความสะดวกให้แก่องค์กรและบุคคล ลดต้นทุนและเวลาในการเดินทาง ซึ่งได้รับการชื่นชมเป็นอย่างมาก นาง เจิ่นถิจาง ที่มาทำระเบียบราชการได้เผยว่า

“เมื่อประยุกต์ใช้รูปแบบการปฏิรูประเบียบราชการนี้ การทำระเบียบราชการรวดเร็วมาก เจ้าหน้าที่รับเอกสารและแก้ไขอย่างกระตือรือ เป็นมืออาชีพ สะดวก ไม่ต้องรอนาน ดิฉันพอใจมาก”

การปฏิรูประเบียบราชการเป็นปัญหาสำคัญในการยกระดับประสิทธิภาพของการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมของแต่ละท้องถิ่น การที่จังหวัดห่านามกำลังปฏิรูประเบียบราชการ เน้นพัฒนาระเบียบราชการให้มีความทันสมัยเป็นปัจจัยสำคัญเพื่อให้ห่านามเป็นจุดหมายปลายทางที่น่าสนใจของนักลงทุนและความพึงพอใจของประชาชน.