Foto de ilustración: VOV

2020 fue el año en que Vietnam inició el Programa Nacional de transformación digital, con el que pretende llevar todas sus operaciones al ciberespacio en lugar de simplemente acelerar la digitalización de documentos y procesos como antes. Este cambio se implementará a un ritmo rápido y creará un impacto mayor que nunca en tres pilares, a saber: el gobierno digital, la economía digital y la sociedad digital.

Conscientes de su importancia, las empresas de las tecnologías de la información y comunicación (TIC) han aprovechado las oportunidades que brinda la transformación digital para adoptar nuevos modelos de negocios y gestión, así como crear sus productos y servicios, basados en datos y la tecnología digital. Las firmas del sector se han coordinado estrechamente con el Gobierno para proporcionar servicios públicos en línea y mantener un comercio fluido de bienes, especialmente en el período de distanciamiento social a causa de la epidemia del covid-19.

Según el ministro de Información y Comunicación, Nguyen Manh Hung, su cartera pretende modernizar las infraestructuras, incluidas la de las telecomunicaciones de banda ancha y la de la computación en la nube, lo que contribuirá a proteger el ecosistema de ciberseguridad nacional.

“Las empresas deben aprovechar las oportunidades para impulsar la transformación digital, adoptar nuevos modelos comerciales y de gestión y ampliar el espacio de negocio para crear nuevos productos y servicios, basados en datos y la tecnología digital. En cuanto al cambio del flujo de inversión global, Vietnam puede ser un destino propicio para esta tendencia, por lo que las compañías nacionales de las TIC deben estar preparadas para convertirse en socios de inversores extranjeros, no solo para recibir su transferencia tecnológica, sino también para cooperar con ellos en la investigación y el desarrollo de servicios y productos clave. Además, las firmas de telecomunicaciones con cobertura 5G deben garantizar que la infraestructura digital en parques industriales y zonas de alta tecnología, están listas para recibir una nueva ola de inversiones”.

Actualmente, Vietnam es considerado como uno de los 20 países con mayor cobertura de Internet en el mundo con 68,17 millones de usuarios (que representan el 70% de la población). Aproximadamente el 94% de los vietnamitas utiliza Internet con regularidad, con un tiempo de uso medio de hasta 6 horas al día. 

Con respecto al índice de desarrollo del gobierno electrónico, el informe EGDI de la ONU muestra que Vietnam ocupa ahora el puesto 86, subiendo dos escalones, y tiene una puntuación más alta que el promedio de Asia y el mundo. En el Sudeste Asiático, el país indochino ocupa actualmente el sexto lugar en la materia, por detrás de Filipinas, Brunéi, Tailandia, Malasia y Singapur. 

En cuanto al índice de infraestructura de telecomunicaciones, en 2020 Vietnam aumentó en 31 posiciones, situándose en el puesto 69 en el mundo. Mientras, en el índice de clasificación de recursos humanos, Vietnam subió 3 escalones, para ocupar el puesto 117.

Vietnam cuenta ahora con alrededor de 45 mil 500 empresas de TIC. Sus ingresos totales se estiman en 126 mil millones de dólares, incluidas las contribuciones de las compañías de inversión extranjera directa (IED). La proporción de las exportaciones de las empresad de TIC representa alrededor del 30% del valor total de la nación, mientras que las exportaciones tecnológicas de Vietnam, el 3% de la totalidad en el mundo. Se trata de los logros destacados del sector nacional de TIC, contribuyendo a crear una base para que el Ministerio de Información y Comunicación continúe cumpliendo el objetivo de universalizar el acceso a Internet para toda la población, según el cual cada ciudadano tenga un teléfono inteligente y cada hogar tenga una línea de Internet de fibra óptica de alta velocidad.

Al respecto, el viceprimer ministro Vu Duc Dam señaló lo siguiente: “Necesitamos definir que la transformación digital es un proceso largo, que debe dar direcciones específicas y consistentes. Necesitamos enfocarnos en áreas clave definidas para la transformación tecnológica, como las de salud, educación, banca, finanzas, agricultura, transporte, energía y medio ambiente. El objetivo final es construir una sociedad estable donde los ciudadanos sean atendidos bien tanto física como espiritualmente. En adelante, realizaremos la transformación de una serie de ministerios como el de Educación y el de Salud Pública”.

Con el Programa Nacional de transformación digital aprobado por el primer ministro, Vietnam pretende ser uno de los países pioneros en el Sudeste Asiático y el mundo en general en la materia. Aunque la transformación digital es un proceso recién iniciado en el país, ha contribuido a un desarrollo más rápido del mismo, una sociedad más estable y un mejor servicio a los ciudadanos.