(VOVWORLD) - En
2017, près de 13 millions de touristes étrangers ont foulé le sol vietnamien,
soit une hausse de 30%. Dans le même temps, 73 millions de Vietnamiens ont
voyagé à l’intérieur du pays, ce qui aura permis de porter le montant total des
recettes touristiques à plus de 500 mille milliards de dôngs, soit environ 22
milliards de dollars. En 2018, les défis nés de la 4ème Révolution
industrielle exigent du tourisme national qu’il se réinvente pour pouvoir
continuer à attirer.
En
2017, le bureau politique du Parti communiste vietnamien décidait de faire du
tourisme un secteur économique de pointe, fixant pour objectif d’accueillir 20
millions de touristes étrangers en 2020. La nouveauté, c’est que le pays doit
désormais composer avec les avancées de la 4ème Révolution
industrielle. Avec 53% de sa population utilisant Internet, le Vietnam se
trouve actuellement à la 17ème position dans le classement mondial
en termes de vulgarisation d’Internet. 90% des touristes étrangers au Vietnam
consultent des informations sur Internet. Une aubaine pour les sociétés
touristiques ayant recours à des technologies modernes, estime Nguyen Huy Hieu,
de la société vntrip.VN.
«Selon les dernières statistiques, le taux d’utilisation
de smartphones s’élève à 45%. De plus en plus de touristes préfèrent réserver
leur chambre par internet plutôt que par des moyens ordinaires. La réservation
par internet est plus confortable et les prix sont en général plus intéressants»,
nous
dit-il.
Une
étude récente menée par Google et Temasek montre que le tourisme en ligne
devrait enregistrer une croissance annuelle de 15% durant la période 2015-2025.
Le chiffre d’affaires du tourisme en ligne vietnamien en 2025 est estimé à 9
milliards de dollars.
Plusieurs
sociétés vietnamiennes se sont initiées aux nouvelles pratiques engendrées par
la 4ème Révolution industrielle. C’est le cas de Hi-Tek qui a
appliqué la technologie Blockchain 4.0 pour mettre en place un outil permettant
de réserver, en ligne, des chambres d’hôtel et des billets d’avion. 800.000
hôtels et 150.000 vols sont ainsi à mis à disposition des clients, avec des
prix affichés, précise Truong Lan Phuong, responsable de la société.
«Les différentes sociétés doivent œuvrer ensemble
au développement du tourisme national. A mon avis, si le tourisme vietnamien
n’a pas atteint le niveau correspondant à son potentiel, c’est à cause du
manque de coordination entre ces entreprises», estime-t-elle.
Sur
le marché vietnamien du tourisme en ligne, plusieurs géants internationaux se
bousculent déjà, comme expedia.com, agoda.com, booking.com. Côté vietnamien,
certains noms ont pu se faire leur place comme ivivu.com, gotadi.com,
chudu24.vn et plus récemment vntrip.VN.