3,4급 온라인 서비스는 서류 처리 및 인터넷 환경으로 진행된 서비스 제공 과정에서 단체, 개인, 거래에 제공되는 정부기관 공공 행정서비스와 기타 서비스이다. 경비 지불 및 결과 수령은 서비스 제공 기관, 단체에서 진행하거나 (3급), 온라인, 또는 우편으로 시행된다.

꽝닌은 2016년 7월부터 하롱 (Hạ Long)시, 껌파 (Cẩm Phả), 꽝옌 (Quảng Yên)읍 14개 유관기관에서 시범 사업을 수행하였다.