El evento, enmarcado en la Feria Internacional de Turismo de Vietnam – VITM Hanói 2026, atrajo la atención de numerosos directivos, expertos y representantes de la comunidad empresarial de los sectores turístico y tecnológico.
Según un informe de la Autoridad Nacional de Turismo de Vietnam, se prevé que en 2026 el sector reciba a más de 21 millones de turistas foráneos y aproximadamente 137 millones de viajeros domésticos, generando ingresos totales de alrededor de 38.000 millones de dólares.
Estas impresionantes cifras no solo demuestran el dinamismo del sector, sino que también ponen de manifiesto la imperiosa necesidad de innovar en los modelos de crecimiento para lograr una mayor calidad y sostenibilidad.
En este contexto, la transformación digital y la aplicación de la inteligencia artificial (IA) se presentan como elementos fundamentales para fortalecer la competitividad del sector turístico, optimizar sus operaciones y satisfacer las necesidades cada vez más diversas de los turistas.
Pham Van Thuy, subdirector de la Autoridad Nacional de Turismo de Vietnam, comentó: “En el contexto actual, la aplicación de la ciencia y la tecnología, especialmente la inteligencia artificial, deja de ser una opción para convertirse en una necesidad. La inteligencia artificial permite personalizar las experiencias de viaje mediante el análisis de macrodatos, facilitando la comprensión de las preferencias y el comportamiento de los clientes. Esto posibilita ofrecer recomendaciones adecuadas sobre destinos, servicios e itinerarios, lo que no solo incrementa la satisfacción de los turistas, sino también su gasto y la duración de su estancia.”
Los expertos señalaron que, para que la inteligencia artificial se convierta realmente en un motor de desarrollo, es imprescindible una estrecha coordinación entre el gobierno, las empresas y las organizaciones pertinentes. Asimismo, resulta fundamental promover la formación de recursos humanos, mejorar los mecanismos políticos y fortalecer la conexión del ecosistema del turismo inteligente, puntualizaron.
