Quand le bonheur des habitants devient un indicateur de développement dans la commune de Thu Lâm

Elle a récemment été choisie par la ville de Hanoï, avec la commune de Phuc Thinh, pour expérimenter le modèle de «commune/quartier socialiste». Dans cette démarche, l’amélioration du «bonheur» des habitants devient progressivement un nouvel indicateur du développement local, à commencer par les gestes les plus simples du quotidien.

En visitant Thu Lâm un matin d’août, on est immédiatement frappé par la fraîcheur qui règne dans les rues et les hameaux. Entretien des espaces verts et des arbres le long des routes, nettoyage des étangs, embellissement et préservation des ruelles: autant d’actions menées au quotidien qui contribuent à créer un cadre de vie plus agréable, où la culture s’épanouit, l’environnement se préserve et la qualité de vie s’améliore progressivement.

«Concernant le rôle des jeunes dans la construction d’une commune de Thu Lâm verte, propre et belle, nous privilégions les campagnes “Dimanche vert”, les actions de nettoyage des sites commémoratifs et historiques, ainsi que l’entretien des routes placées sous la responsabilité des jeunes», explique Nguyên Thi Minh Nguyêt, membre de la section de l’Union de la jeunesse du village de Dai Vi, commune de Thu Lâm.

Les changements observés à Thu Lâm ne concernent toutefois pas uniquement le paysage. Les témoignages recueillis révèlent également une évolution dans la manière dont l’administration locale conçoit son action.

Si, par le passé, les performances d’une localité étaient souvent évaluées à partir d’indicateurs quantitatifs tels que le taux de croissance, les recettes budgétaires ou le nombre de projets, le modèle de «commune/quartier socialiste» place désormais au premier plan une autre valeur: celle d’une administration au service de la population. Le bien-être et la satisfaction des citoyens deviennent ainsi des priorités. Au Point d'accès aux services publics numériques, documents en main, Bùi Van Duc, habitant du village de Liên Hà 1, a partagé avec satisfaction son expérience:

«Aujourd’hui, je suis venu au Comité populaire de la commune de Thu Lâm pour effectuer des démarches administratives concernant des questions foncières. J’ai été accueilli et accompagné avec beaucoup de chaleur par le personnel, et j’ai pu finaliser rapidement ma procédure».

Cette satisfaction est notamment le fruit des efforts déployés par les jeunes fonctionnaires pour améliorer la qualité du service public. Trân Thi Thoa, agente au Point d'accès aux services publics numériques de la commune de Thu Lâm, témoigne:

«Nous nous efforçons constamment d’acquérir de nouvelles compétences et d’utiliser l’intelligence artificielle, qui se développe rapidement au Vietnam comme dans le reste du monde. Nous faisons tout notre possible pour servir les citoyens avec dévouement, attention et responsabilité, tout en respectant strictement les procédures, afin de leur éviter des déplacements inutiles».

Dans le cadre de l’expérimentation du modèle de «commune/quartier socialiste», Thu Lâm a défini huit groupes de contenu et 54 critères fondamentaux, dont 52 critères principaux et deux critères agrégés, à savoir l’«indice de bonheur» et le «niveau de satisfaction global». La commune entend notamment accélérer la transformation numérique, renforcer le bien-être social, préserver les valeurs culturelles traditionnelles et développer l’industrie ainsi que l’artisanat.

Selon Pham Trong La, président du Comité populaire de la commune de Thu Lâm, la mise en œuvre de ce modèle doit avant tout permettre de construire une gouvernance locale moderne et proche de la population.

«Nous avons défini les priorités du plan de développement socio-économique autour de deux axes. Le premier concerne le développement industriel, notamment dans le parc industriel de Dông Anh et les pôles industriels de la région. Le second porte sur la valorisation des ressources culturelles, car Thu Lâm est profondément liée à son patrimoine et à la culture des villes du Nord du pays. Notre priorité immédiate est d’engager des changements, parfois modestes, mais qui puissent être concrètement ressentis et reconnus par la population».

Hanoï entre aujourd’hui dans une nouvelle phase de développement, qui exige une administration plus rationalisée, plus efficace et davantage tournée vers le service public. Le lancement du projet pilote du modèle de «commune/quartier socialiste» à Thu Lâm témoigne ainsi d’une vision du développement qui accorde une place croissante à la qualité de vie et à la satisfaction des citoyens. Nguyên Xuân Luu, vice-président du Comité populaire de Hanoï, déclare:

«Les autorités municipales suivent de près le développement à Thu Lâm et lui apportent leur soutien. Nous sommes prêts à adapter les mesures à la situation concrète afin de créer les conditions favorables au développement de la commune. Parallèlement, nous anticipons les besoins en ressources de Thu Lâm et de Phuc Thinh. Si des ressources importantes, susceptibles d’avoir un impact significatif, sont nécessaires, la ville est prête à les mobiliser et à investir».

À travers les expérimentations menées à Thu Lâm et Phuc Thinh, Hanoï entend poser les premières bases concrètes de la construction progressive de «communes et quartiers socialistes»: des communautés développées, civilisées et modernes, où le bien-être des habitants constitue une priorité, où la qualité de vie est préservée, où l’administration se veut accessible et efficace, et où la cohésion sociale est renforcée.