Các ngân hàng tiếp tục ưu đãi cho các giao dịch trực tuyến để giảm các tiếp xúc trực tiếp đến mức thấp nhất. Miễn phí chuyển tiền liên ngân hàng online, cộng lãi suất khi gửi tiết kiệm online, tặng các voucher đi chợ online, mua sắm online đang là cách mà các ngân hàng cạnh tranh dịch vụ số thời COVID-19.

Với nhiều khách hàng, muốn thực hiện các hoạt động đầu tư hay thậm chí mua bảo hiểm, tham gia thị trường chứng khoán mà chưa có quá nhiều kinh nghiệm cũng có thể thực hiện thông qua ứng dụng của ngân hàng.

Nhiều ngân hàng cũng cho biết, tốc độ tăng trưởng giao dịch trực tuyến tăng trung bình là 20%, có ngân hàng lên đến 50%. Việc giảm phí, giảm lãi suất ít nhiều ảnh hưởng đến tình hình kinh doanh của ngân hàng nhưng bù lại số lại gia tăng nhờ giao dịch trực tuyến.