Selon la résolution précitée, le développement de la citoyenneté numérique repose sur la primauté de la personne et la garantie des droits de l’homme et du citoyen, sans nouvelle obligation ni restriction hors du cadre légal.
Son développement s’articule avec la stratégie nationale de transformation numérique et le développement du gouvernement, de la société et de l’économie numériques.
Une condition essentielle est la réduction de la fracture numérique. La transformation n’est réellement inclusive que si personnes âgées, personnes handicapées, habitants des zones reculées et personnes aux compétences ou à l’accès limités ne sont pas laissés de côté. Le développement suppose un accompagnement en compétences, équipements, connexion et modes de service adaptés à chaque groupe.
Dans de nombreuses localités, le mouvement «Éducation numérique populaire» (Bình dân học vụ số) s’est largement déployé, avec des résultats tangibles.
Mais pour Bui Thanh Toàn, directeur du Service des sciences et technologies de la province de Dak Lak, l’essentiel est de faire évoluer les mentalités…
«La transformation numérique doit d’abord passer par un changement de mentalité et de méthode. Les dirigeants locaux et les personnalités influentes ont participé directement à ce mouvement à travers quatre modèles pilotes: commune numérique, quartier numérique, hameau numérique et citoyen numérique», nous explique-t-il.
La transformation numérique a entraîné ces dernières années de profonds changements, et dans tous les domaines: économiques, politiques et sociaux.
«VneID, c’est très bien. Pour me faire soigner, je n’ai plus besoin de ma carte d’assurance maladie. Il me suffit de présenter mon smartphone et le personnel médical met à jour mes données», déclare une femme.
«Dans notre hameau, les gens savent utiliser leur smartphone, ouvrir VNeID, scanner des codes QR, payer en ligne et faire leurs démarches administratives. Ils ne font pas qu’accéder à la technologie, ils règlent peu à peu seuls ce pour quoi ils devaient auparavant demander de l’aide», raconte une autre.
À l’ère technologique, chaque individu n’est pas seulement bénéficiaire mais acteur et décideur de l’efficacité de la transformation numérique. Par conséquent, développer la citoyenneté numérique est donc essentiel pour que celle-ci s’ancre réellement dans la vie quotidienne.
