この間、移動体通信事業者は新型コロナウイルスとの闘いに大きく参加しています。その中で、大手通信事業者ベトテルは、保健省と各病院を結ぶテレビ会議システムを提供するとともに、新型肺炎に関する「お問い合わせ電話サービス」を提供するホットラインも運営しています。これまで、このホットラインを通じて30万件以上の通話が行われました。このホットラインは、国民に新型肺炎に関する正しい情報を迅速に届けていると評されています。