Dự án khởi nghiệp Telepro do Tập đoàn BK-Holdings, đơn vị trực thuộc trường Đại học Bách Khoa Hà Nội, sáng lập từ năm 2018. Đây là dự án khởi nghiệp theo mô hình kinh tế chia sẻ ứng dụng công nghệ thông tin. Telepro cũng là mô hình doanh nghiệp đầu tiên được phép thành lập tại một trường đại học công lập Việt Nam.

Nghe âm thanh bài viết tại đây:

Telepro được đánh giá như một đơn vị tiên phong định nghĩa lại ngành Telesale - Telemarketing (điện thoại bán hàng và điện thoại quảng bá sản phẩm). Telepro mang đến cho các doanh nghiệp giải pháp mới, tối ưu Telesale truyền thống. Theo đó, ứng dụng này giúp cho các doanh nghiệp giảm khoảng 35% chi phí marketing, đồng thời mang đến lựa chọn nghề nghiệp chủ động về thời gian, thu nhập cho người lao động.

Điểm mấu chốt ở đây là Telepro ứng dụng công nghệ vào để giải quyết các vấn đề Telesale truyền thống không thể kiểm soát được, từ đó, giúp các doanh nghiệp đưa ra quyết định chính xác, đúng thời điểm và phù hợp nhất. Anh Nguyễn Trung Hiếu, Giám đốc điều hành Dự án khởi nghiệp Telepro, cho biết: “Mô hình Telepro giúp cho doanh nghiệp làm hầu như tất cả các công việc mà doanh nghiệp cần tương tác với khách hàng, trong đó bao gồm bán hàng qua điện thoại, giới thiệu sản phẩm, chăm sóc khách hàng sau bán hàng, bán thêm, bán chéo các sản phẩm khác… với các tư vấn viên từ xa thực hiện gọi điện cho khách hàng của doanh nghiệp. Hiện nay, chúng tôi có 35.000 tư vấn viên. Mỗi ngày chúng tôi thực hiện hơn 100.000 phút gọi điện thoại, giúp được cho rất nhiều doanh nghiệp bán được sản phẩm, có từ 500 - 1000 sản phẩm được giao dịch mỗi ngày, chủ yếu là các sản phẩm liên quan đến giáo dục, mỹ phẩm, hoa… ”.

Trong thời đại công nghệ 4.0, dự án khởi nghiệp Telepro mang lại tiện lợi đáng kể cho doanh nghiệp, khách hàng, đặc biệt trong thời kỳ dịch Covid-19 vẫn đang diễn biến phức tạp trên thế giới, đòi hỏi con người làm việc từ xa, hạn chế tiếp xúc xã hội. Khách hàng trải nghiệm sản phẩm Telepro thấy rõ điểm mạnh mà dịch vụ Telepro cung cấp.

Ông Phạm Tuấn Hiệp, Giám đốc phụ trách các vấn đề ươm tạo các doanh nghiệp khoa học công nghệ, doanh nghiệp khởi nghiệp BK-Holdings, cho biết: “Dịch Covid-19 đã trở thành động lực khách quan để xã hội cập nhập công nghệ, tăng cường sử dụng Internet, tương tác từ xa. Mô hình Telepro là mô hình điển hình, và là một nền tảng để kết nối doanh nghiệp, khách hàng. Chắc chắn sau dịch Covid-19 mô hình từ xa càng phải được triển khai nhiều. Khi tham gia Telepro, các bạn tư vấn viên  chỉ cần dùng một Smartphone để tải xuống ứng dụng Telepro mà không mất một chi phí điện thoại nào cả”.

Sau gần 3 năm triển khai, dự án Telepro đã thu hút được khoảng 100 khách hàng là những doanh nghiệp, cơ quan, tổ chức, cá nhân… Nhiều doanh nghiệp lớn đã trở thành khách hàng của Telepro như Ngân hàng Quốc tế VIB, Mobifone, Apax English, BKAP Group, Topica Edtech Group, Unilever… như một minh chứng cho sự thành công của Startup công nghệ này. Tiến sĩ Trần Duy Khanh, Viện trưởng Viện nghiên cứu đào tạo doanh nhân APEC, cho rằng: “Tôi cho rằng dự án Telepro đang đi vào mảng mà hiện nay các doanh nghiệp Việt Nam còn yếu Sale và Sale Marketing, đặc biệt là đội ngũ tư vấn viên. Telepro  là mô hình rất hay rồi mọi người đều có thể tham gia. Theo tôi cần mở rộng mô hình này các địa phương khác, vì hiện nay dự án mới tập trung ở các thành phố lớn là Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh”.

Trong chương trình “Startup Funding Camp” mùa đầu tiên 2018, dự án khởi nghiệp Telepro đã thành công khi kêu gọi vốn đầu tư 500.000 USD, năm 2020 mùa thứ 3 gọi vốn thành công lên tới 1.000.000 USD. Dự án khởi nghiệp Telepro đã lọt vào Top 10 sản phẩm công nghệ xuất sắc Giải thưởng Sao Khuê 2019, giải thưởng uy tín trong lĩnh vực công nghệ thông tin ở Việt Nam. Telepro được các nhà đầu tư, chuyên gia kinh tế đánh giá là dự án khởi nghiệp tiềm năng, hứa hẹn phát triển mạnh mẽ trong thời gian tới.