Khi đại dịch Covid-19 đang tàn phá khắp thế giới và hầu hết các quốc gia đều phải áp dụng nhiều "biện pháp mạnh" để làm chậm sự lây lan của loại vi rút này, việc khám chữa bệnh ngày càng trở nên khó khăn hơn nhiều. Để gặp được bác sĩ, mọi người đều phải khai báo y tế, khám sàng lọc. Thậm chí ở một số bệnh viện, việc chỉ định các xét nghiệm Covid là bắt buộc. Và chỉ riêng việc ra khỏi nhà đã khiến chúng ta có nguy cơ bị lây nhiễm. Trước những vấn đề này, một ứng dụng khám trực tuyến với các bác sĩ đã ra đời với tên gọi Isofhcare - Bác Sĩ Ơi.

Nghe âm thanh bài viết tại đây:

Như thường lệ, bác sĩ Vũ Công Thắng bắt đầu buổi khám trực tuyến của mình tại nhà sau khi tan ca ở Phòng khám đa khoa Y Khoa Hà Nội. Là bác sĩ chuyên khoa tai mũi họng nên từ khi đại dịch Covid-19 bắt đầu, số bệnh nhân đến khám và xin tư vấn tăng đột biến mỗi ngày. Bỏ qua mọi mệt mỏi sau 10 tiếng làm việc căng thẳng, anh vẫn tiếp tục cống hiến sức lực của mình cho bệnh nhân đến 11 giờ đêm. Cuộc sống riêng tư, đó là điều xa xỉ của bác sĩ Thắng từ hơn một năm qua.

Hướng dẫn tải app bằng mã QR

Anh tâm sự: "Khi mà tham dự ứng dụng này, thì mình cũng như bao bác sĩ khác, mong muốn góp một phần nhỏ của mình trong công cuộc đẩy lùi dịch bệnh Covid 19, cũng như đặt những viên gạch đầu tiên cho một nền tảng có thể tư vấn trực tuyến cho mọi người. Giúp cho mọi người có thể tiếp cận được với những dịch vụ y tế một cách dễ dàng hơn, nhất là những người ở vùng sâu vùng xa hay những người không có điều kiện để đi đến những cơ sở y tế. Ngoài công việc chuyên môn, thì mình cũng phải chủ động sắp xếp thời gian, nhất là thời gian về nhà để dành cho việc tư vấn online. Vì thực tế có rất nhiều bệnh nhân hay người nhà bệnh nhân ở trong vùng dịch và họ phải điều trị hay chăm sóc người thân, nên không có thời gian trong giờ hành chính để có thể được tư vấn. Thế nên là mình chỉ có thể tư vấn cho họ ngoài giờ hành chính và thậm chí nhiều hôm là vào lúc 11h30 đêm".

Bác sĩ đang khám online cho người bệnh

Trước làn sóng Covid-19 mới, nhiều người phải tự cách ly tại nhà và không thể đến bệnh viện để khám chữa bệnh, thí dụ như trường hợp của chị Nguyễn Ngọc Hà ở Hà Nội, là F2 của một ca dương tính. Chị được các bác sĩ của Bệnh viện Bệnh phổi Trung ương đề nghị sử dụng ứng dụng Isofhcare - Bác sĩ ơi để có thể được chăm sóc kịp thời. Và sau khi đã trải nghiệm Isofhcare, chị Hà cho biết: "Chất lượng hình ảnh và âm thanh rất tuyệt vời. Thế nên tôi cảm thấy rất là thoải mái và rất là tiện trong mùa Covid này".

Ra mắt từ năm 2018 nhưng phải đến tháng 7/2021, ứng dụng Isofhcare mới bắt đầu được công chúng biết đến một cách rộng rãi qua chương trình Bác Sĩ Ơi. Hơn 2000 bác sĩ và 40 bệnh viện cũng phòng khám trên cả nước được kết nối với hệ thống, trong đó có cả các bác sĩ đầu ngành như PGS.TS Nguyễn Viết Nhung, PGS.TS Lê Ngọc Hưng, PGS.TS. Phạm Thị Bích Đào… và đội ngũ y bác sĩ đến từ các bệnh viện tuyến đầu như bệnh viện Việt Đức, bệnh viện bệnh phổi Trung ương, bệnh viện 199 Đà Nẵng, bệnh viện Bạch Mai, bệnh viện ĐHYHN... Và xin nhấn mạnh rằng, tất cả các cuộc khám chữa bệnh đều miễn phí.

Chị Phạm Lê Như, Giám đốc Vận hành Isofcare - Bác Sĩ ơi chia sẻ: "Ban đầu, chúng tôi giới hạn số lượng cuộc gọi trực tiếp với bác sĩ ở mức một cuộc gọi mỗi ngày cho mỗi bệnh nhân để đảm bảo rằng tất cả mọi người đều có thể được các bác sĩ tư vấn. Nhưng với quy mô của làn sóng đại dịch mới này, chúng tôi đã quyết định dỡ bỏ rào cản đó. Và giờ đây, bệnh nhân của chúng tôi có thể tham khảo ý kiến của các bác sĩ một cách tối đa nhất. Tất nhiên là điều đó cũng tạo ra rất nhiều việc làm cho chúng tôi. Nhưng bản thân đang ở trong đại dịch, mạng người rất quý trọng, thế nên chúng tôi sẽ làm những gì có thể".

Về cách sử dụng, tất cả đều gói gọn trong một từ: đơn giản. Bạn chỉ cần một chiếc điện thoại thông minh hoặc một chiếc máy tính. Sau khi ứng dụng được cài đặt. Bạn đã có thể đặt câu hỏi của mình từ giao diện đăng nhập. Một kỹ thuật viên sẽ trả lời bạn gần như ngay lập tức. Và nếu bạn cần khám, các bác sĩ sẽ cung cấp cho bạn một khung giờ phù hợp với bạn. Đó cũng là điều mà anh Nguyễn Thanh Sang, đến từ TP.HCM, cảm nhận: "Mình biết đến Isofhcare- Bác Sĩ Ơi trên đường dây nóng của bộ Y Tế. Trong nhà có người sốt và gia đình thì rất là lo lắng, không biết tiếp xúc với nguồn lây nào. Mình không biết phải làm thế nào. Nhờ có các bác sĩ tư vấn trực tuyến, kịp thời, đánh giá và sàng lọc nên mình cũng yên tâm. Tải ứng dụng thì mình chỉ cần đăng ký tài khoản qua điện thoại. Xong mình có thể đăng ký khám được. Cũng nhanh và hiện tại mình cũng được khám miễn phí. Và khi dùng thì mình thấy có nhiều chức năng như khám trực tuyến, hỏi đáp và cả hồ sơ sức khỏe cũng như đơn thuốc".

Hướng dẫn sử dụng ứng dụng Isofhcare

Gần 13.000 lượt khám trực tuyến đã thực hiện thành công tính đến thời điểm này. Và điều kỳ diệu không dừng lại ở đó. Mong muốn của Isofhcare - Bác Sĩ ơi là có thể tư vấn và khám chữa bệnh cho người Việt Nam ở nước ngoài. "Nhiều sinh viên, người lao động Việt Nam ở nước ngoài hiện chưa thể tiếp cận với việc khám chữa bệnh nên chúng tôi đang cố gắng để có thể giúp đỡ họ trong thời gian tới", bà Phạm Lê Như khẳng định.