멀티미디어와 디지털화가 실현된 현재 업무 환경에서 AI를 활용하는 것은 업무 효율성을 더욱 높일 수 있을 것으로 기대된다. 기업 개발 및 학습 관련 자문 전문가인 강사 즈엉 타인 선(Dương Thanh Sơn)은 다음과 같이 밝혔다.

“직업의 미래에 관한 세계경제포럼의 한 보고서에 따르면 향후 5년간의 핵심 기술은 인공지능, 빅데이터, 네트워크, 사이버 안보, 기술 이해와 자원 관리 및 운영 등입니다. 흥미로운 점은 2030년까지 인공지능이 5위에서 1위로 오르며, 96%를 차지할 것으로 예상된다는 것입니다. 인공지능이 업무의 효율성을 높일 수 있기 때문에, 우리는 인공지능을 거부할 수 없습니다.”