Có một tiệm cắt tóc đặc biệt giữa lòng thành phố Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh, nơi chủ và các nhân viên đều là người câm điếc bẩm sinh. Vượt lên trên số phận, chàng chủ tiệm trẻ tuổi Văn Khắc Huấn quyết tâm theo đuổi đam mê, trở thành một nhà tạo mẫu tóc và dạy nghề cho rất nhiều người có hoàn cảnh giống mình.

Bước chân vào tiệm tóc của Khắc Huấn là một không gian thư thái với tiếng nhạc du dương, nhẹ nhàng. Không có tiếng nói, chỉ có những nụ cười, chủ, nhân viên và khách giao tiếp với nhau bằng chữ viết, hình ảnh và ngôn ngữ ký hiệu…

Không gian tại "Tiệm tóc không lời". Ảnh: VOV

Như mọi ngày, chị Nguyễn Thị Hưng, một khách hàng thân thiết của tiệm tới sử dụng dịch vụ gội đầu, dưỡng tóc trước khi đi làm. Thường xuyên đến không phải do đây là tiệm tóc của những người khiếm khuyết, mà chị Hưng chắc chắn một điều “chất lượng dịch vụ” chính là điều khiến chị hài lòng, giữ chân chị suốt 6 năm qua.

Chị Hưng chia sẻ: “Lần đầu tới đây mình đã thấy chất lượng rất tốt. Những lần sau đến càng cảm nhận các bạn phục vụ tốt. Mình làm việc trong môi trường ồn ào, tới đây cảm giác rất yên tĩnh, thư giãn, hợp với gu của mình”.

Không chỉ hài lòng về chất lượng, chị Hưng cũng rất có cảm tình với thái độ phục vụ của các nhân viên:“Các bạn nhân viên ngoan lắm, thí dụ có nhỡ bắn nước vào đâu là các bạn rất lo lắng, lấy khăn lau cho khách luôn, phải nói các bạn rất ngoan”.

Như chị Hưng, nhiều khách hàng mỗi khi đến tiệm luôn ấn tượng và xúc động khi nhìn thấy tấm biển ghi dòng chữ “Tôi là người điếc, hãy vỗ vai tôi hoặc viết ra điện thoại khi bạn cần nhé”.

Chị Hoàng Thị Nhã Phương, nhân viên Công tác xã hội tỉnh Quảng Ninh. Ảnh: VOV

“Salon tóc này rất đặc biệt, 99% các bạn nhân viên là người câm điếc. Bạn chủ có tay nghề rất tốt, mình làm tóc ở đây đều do bạn làm, rất dễ chịu, rất có tâm với nghề”.

“Anh Huấn chủ quán rất tuyệt vời, là đôi bàn tay vàng, cây kéo vàng trong làng tóc. Dịch vụ chăm sóc khách hàng cũng rất tốt. Mình là một khách hàng bình dân nhưng khi đến các tiệm tóc bình dân khác thì mình cảm nhận không bằng được ở đây”.

Kể lại hành trình dựng nên tiệm cắt tóc đặc biệt của mình bằng ngôn ngữ ký hiệu qua thông dịch viên, chàng trai trẻ chủ tiệm Văn Khắc Huấn cho biết anh không may mắn khi mẹ mất sớm, một mình bố phải nuôi 2 anh em đến năm 2007, năm Huấn 14 tuổi, sau đó Huấn được nhận vào trung tâm bảo trợ trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt.

Cách đây 12 năm, (năm 2012), Huấn bắt đầu đam mê làm tóc và khao khát mở một tiệm cắt tóc cho riêng mình, qua đó cũng tạo công ăn việc làm cho những bạn có cùng hoàn cảnh. Năm 2016, ước mơ đó thành hiện thực.

Giờ đây, nhiều bạn đến từ nhiều địa phương ở xa đã coi tiệm tóc thực sự là nơi thân thiết để đi về. Chị Hoàng Thị Nhã Phương, nhân viên công tác xã hội tỉnh Quảng Ninh, cho biết:

“Những bạn làm việc tại salon tóc này không phải tất cả đều ở thành phố Hạ Long. Có nhiều bạn ở các tỉnh, thành, hoặc địa phương khác, như: Hải Hà, Đầm Hà, Tiên Yên, Ba Chẽ, Móng Cái... Đi vào đây rất xa nên để được học và làm ở đây các bạn đã phải rất cố gắng”.

Vừa chăm chỉ xây giấc mơ của mình, Khắc Huấn cũng nhiệt tình giúp đỡ, hỗ trợ cộng đồng người điếc, giúp nhiều người đồng cảnh xây giấc mơ cho riêng họ. Kể từ khi thành lập đến nay, mỗi năm Khắc Huấn đào tạo hàng chục bạn điếc về nghề làm tóc. Nhiều bạn đã thạo nghề và mở được của hàng riêng, tự lập kiếm sống.

Chị Nhã Phương, nhân viên công tác xã hội tỉnh Quảng Ninh, khẳng định những gì Khắc Huấn làm được là vô cùng ý nghĩa cho những người có cùng hoàn cảnh: “Tiệm tóc của Huấn thực sự là một nơi có ý nghĩa rất lớn đối với những bạn là người điếc mới chập chững vào nghề, đang tìm định hướng cho mình. Tại tiệm tóc họ có cơ hội tìm hiểu xem mình có phù hợp với công việc này không, từ đó tìm được cho mình một công việc phù hợp để tự duy trì cuộc sống của mình sau này”.

Với tình yêu giản dị mang lại mái tóc đẹp, nụ cười vui đến mọi người, Khắc Huấn và các bạn nhân viên “Tiệm tóc không lời” đã mang nguồn năng lượng tích cực và tinh thần lạc quan tới nhiều người.

Chị Nguyễn Thị Sinh, hàng xóm “Tiệm tóc không lời”, cho biết từ ngày Khắc Huấn và các bạn cùng hoàn cảnh chuyển về đây hàng xóm ai cũng quý vì tất cả đều sống rất nhiệt tình, vui vẻ, không tự ti về khiếm khuyết của mình.

Bằng sự cống hiến, tận tâm với nghề và tinh thần biết sẻ chia với những người cùng cảnh ngộ, Văn Khắc Huấn đã nhiều lần được tuyên dương và nhận bằng khen của Cục Bảo trợ xã hội, là tấm gương cho những người trẻ khuyết tật nuôi dưỡng khát vọng vươn lên, tự lao động để nuôi sống bản thân và hòa nhập, đóng góp tích cực cho cộng đồng, xã hội.