Thực hiện Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điên tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022-2025, tầm nhìn đến năm 2030( gọi là Đề án 06), xã Vân Canh là một trong những địa phương của tỉnh Gia Lai đã triển khai hiệu quả. Với đặc thù là địa phương miền núi có đông đồng bào dân tộc thiểu số, việc thực hiện Đề án 06 gặp nhiều khó khăn. Ủy ban nhân dân xã Vân Canh, mà trực tiếp là Trung tâm phục vụ hành chính công, đã kịp thời thành lập các tổ công nghệ số để về từng buôn, làng hướng dẫn cho bà con. Phóng viên Đài TNVN phỏng vấn ông Nguyễn Xuân Hòa, Phó giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công, Ủy ban nhân dân xã Vân Canh, tỉnh Gia Lai về những nội dung này:

Nghe âm thanh tại đây:

Ông Nguyễn Xuân Hòa: Thực hiện đề án 06 theo chủ trương của Trung ương, của tỉnh, từ ngày thành lập xã, từ 1/7/2025 sau khi sáp nhập, địa phương trực tiếp chỉ đạo các ban, ngành và lực lượng công an phối hợp với các thôn, làng tích cực tăng cường công tác tuyên truyền, vận động cho bà con về Đề án. Đặc biệt, địa phương đã thành lập tổ công tác đi xuống cơ sở, xuống từng nhà dân để trực tiếp hướng dẫn việc cài đặt VNeiD. Đây là nội dung cốt lõi trong Đề án 06.

Ông Nguyễn Xuân Hòa, Phó Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công

Trong thời gian qua, chỉ trong vòng từ 4 đến 6 tháng, địa phương cơ bản hoàn thành việc cài đặt VNeiD cho người dân, đạt tỷ lệ 85%. Đây là kết quả đáng kể của địa phương. Tuy nhiên, bên cạnh đó, vẫn còn một số khó khăn. Khó khăn thứ nhất, vì là vùng đồng bào dân tộc thiểu số, nên việc cài đặt thực sự khó. Sau khi cài đặt, một số bà con chưa nắm được trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính và nội dung liên quan. Ví dụ bà con quên mật khẩu, nên trong quá trình thực hiện các thao tác phải làm lại từ đầu. Khó khăn thứ hai, tuy có đầu tư các cơ sở vật chất, nhưng chưa đáp ứng được cho công việc. Với sự vào cuộc quyết liệt của Ban chỉ đạo của xã, đảng ủy, chính quyền địa phương, các cơ sở vật chất cũng đáp ứng được yêu cầu. Trong thời gian tới, địa phương tiếp tục tăng cường, hoàn chỉnh việc cài đặt VNeID cũng như thực hiện các nội dung cải cách về thủ tục hành chính, triển khai rộng khắp ở cả đảng ủy, ủy ban nhân dân, các hội đoàn thể. Đồng thời, triển khai đồng loạt xuống các thôn, làng để làm thành cuộc vận động hoàn chỉnh hơn. Năm 2026, hoàn thiện các nội dung thủ tục hành chính như Đề án 06 đưa ra.

PV: Như ông vừa nói, việc triển khai Đề án 06 ở vùng có  đông bà con dân tộc thiểu số sẽ gặp nhiều khó khăn. Vậy Ủy ban nhân dân xã Vân Canh mà trực tiếp là Trung tâm phục vụ hành chính công của xã đã khắc phục và có giải pháp gì, thưa ông?

Ông Nguyễn Xuân Hòa: Để thực hiện tốt việc này, địa phương thành lập các tổ công nghệ số cộng đồng với lực lượng đoàn viên thanh niên làm nòng cốt. Trên cơ sở đó, Trung tâm chỉ đạo cho tổ công nghệ số của từng thôn, làng tuyên truyền cho bà con. Để triển khai kế hoạch trong năm 2026 này, Trung tâm phục vụ hành chính công phối hợp chặt chẽ với Đoàn thanh niên, với các thôn, làng trên địa bàn. Trung tâm báo cáo Ủy ban nhân dân xã Vân Canh về kế hoạch, đồng thời chỉ đạo, phối hợp với các ngành có liên quan, đặc biệt là đoàn thanh niên, thành lập 5 tổ công tác ở 23 thôn, làng để triển khai các nội dung có liên quan tới chuyển đổi số. Cụ thể trong năm 2026, thực hiện triển khai chữ ký số, tiếp tục cài đặt VNeID và chữ ký số để phục vụ các nội dung trên cổng dịch vụ công quốc gia, nhằm thực hiện tốt việc giải quyết các thủ tục hành chính cho các tổ chức, cá nhân và người dân trên địa bàn xã.

PV: Vậy việc đào tạo, tập huấn cho đội ngũ cán bộ về chuyển đổi số được Ủy ban nhân dân xã Vân Canh chú trọng như thế nào, thưa ông?

Ông Nguyễn Xuân Hòa: Về vấn đề tập huấn, trong 6 tháng cuối năm 2025, địa phương đã tổ chức 2 lớp tập huấn. Về trang thiết bị ban đầu, chúng tôi cũng tập huấn đầy đủ. Cán bộ của xã, cán bộ của tổ công nghệ số và cán bộ thôn làng đã hoàn thành tập huấn. Đầu năm nay, triển khai đồng loạt các kế hoạch. Một điều chắc chắn là vẫn còn khó khăn vì bà con không có điện thoại Smartphone, ảnh hưởng tới việc cài đặt chữ ký số. Ngoài ra, cũng có những bất cập khác, ví dụ như hạn chế về cách thức sử dụng công nghệ của bà con. Chính vì vậy, Trung tâm thành lập 5 tổ công nghệ để cán bộ đoàn thanh niên, cán bộ chuyên môn trực tiếp xuống từng cơ sở, buôn làng, hướng dẫn các thao tác trực tiếp, đồng thời sẽ phân công cụ thể người hướng dẫn. Hiên tại, các tổ đang tiến hành tiếp xúc với bà con để hỗ trợ, phấn đấu hoàn thành đề án 06 trong thời gian sớm nhất.

PV: Vâng, xin cảm ơn ông!